Von Karono.com versendete Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückgesandt werden. Wenn die Rücksendung qualitätsbezogen ist, wird Karono die volle Rückerstattung / kostenlosen Ersatz erhalten.

Stornierung

Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versendet oder hergestellt wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie die volle Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Rückgabe (falls zutreffend)

Wir akzeptieren die Rücksendung von Produkten. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt eine Rücksendung zu beantragen. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. Die Versandkosten werden den Kunden höchstens einmal in Rechnung gestellt (einschließlich Rücksendungen). Für die Rücksendung des Produkts wird den Verbrauchern keine Wiederauffüllung in Rechnung gestellt.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

FAQ

1 Wenden Sie sich mit Bestellinformationen und einer kurzen Beschreibung Ihrer Rücksendung an den Kundendienst. Wir senden Ihnen einen druckbaren Beleg mit weiteren Anweisungen. Es enthält unsere Rücksendeadresse und grundlegende Informationen zu Ihrer zurückgegebenen Bestellung. 2.Drucken Sie den Rückgabeschein und legen Sie ihn zusammen mit den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten, in Ihr Paket. Verpacken Sie den Artikel ordnungsgemäß. 3.Senden Sie Artikel über die örtliche Post an uns zurück. Wenn Sie die zurückgesandten Pakete dringend bearbeiten müssen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und geben Sie eine Sendungsverfolgungsnummer für die zurückgesandten Pakete an. 4.Wir werden Ihre Rücksendung innerhalb von 1-3 Werktagen nach Erhalt des Pakets bearbeiten.
Von Karono.com versendete Artikel können in den meisten Fällen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückgesandt werden. Mit einigen Produkten sind unterschiedliche Richtlinien oder Anforderungen verbunden.
Wir empfehlen Ihnen, sich an die nächstgelegene Post zu wenden, um eine bessere Zollabfertigung zu erhalten.
Von Karono.com versendete Artikel können in den meisten Fällen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückgesandt werden. Mit einigen Produkten sind unterschiedliche Richtlinien oder Anforderungen verbunden.
Zahlungsmethode Rückerstattungszeit nach Genehmigung
PayPal Innerhalb von 1 Werktag
iDEAL, Sofort ， Qiwi ， Yandex ， Yandex Money Innerhalb von 2 - 3 Werktagen
Boleto, OXXO Rückerstattungsprozess innerhalb von 2 Werktagen, dann erhalten Sie eine E-Mail, um Ihre Bankdaten zu sammeln. Und die Rückerstattung wird innerhalb von 10 Werktagen auf Ihrem Konto angezeigt.
Kredit- / Debitkarte / Rate Rückerstattung innerhalb eines Werktages, die Bankabwicklung kann jedoch dauern 7-14 natürliche Tage, die auf Ihrem Konto angezeigt werden sollen.
India Credit Card 、 UPI 、 Netbanking Rückerstattung innerhalb eines Werktages, die Bankabwicklung kann jedoch dauern 5-7 Werktage, die in Ihrem Konto angezeigt werden sollen.
Paytm Rückerstattung innerhalb eines Werktages, die Bankabwicklung kann jedoch 3 bis 21 Werktage dauern In Ihrem Konto anzeigen （Paytm Wallet wird innerhalb von 24 Stunden beglichen.
Ebanking Innerhalb von 3-7 Geschäftstagen
Nachnahme Sie müssen ein PayPal-Konto angeben, wenn eine Rückerstattung erfolgt. Diese Zahlungsmethode unterstützt keine Rückerstattung in bar.
DOKU Sie müssen ein PayPal-Konto angeben, wenn eine Rückerstattung erfolgt. Diese Zahlungsmethode unterstützt keine Rückerstattung in bar.
Überweisung Sie müssen ein PayPal-Konto angeben, wenn eine Rückerstattung erfolgt. Diese Zahlungsmethode unterstützt keine Rückerstattung in bar.
BKM Rückerstattung innerhalb eines Werktages, die Bankbearbeitung kann jedoch 7 bis 14 natürliche Tage dauern in Ihrem Konto.
Standardmäßig geht eine Rückerstattung an Ihre ursprüngliche Finanzierungsquelle. Karono unterstützt das Speichern des Guthabens in Ihrem Karono-Konto nicht. Wir sollten beachten, dass die folgenden Zahlungsmethoden die Rückerstattung an die ursprüngliche Finanzierungsquelle nicht unterstützen: - Nachnahme - Doku Indonesia - Überweisungszahlung Bei diesen Zahlungsmethoden muss der Kunde ein PayPal-Konto angeben, falls eine Rückerstattung erfolgt.
Wenn die Rücksendung auf einen Fehler bei Karono zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel usw. erhalten), übernimmt Karono alle Versandkosten. Andernfalls sollten die Rücksendekosten von Ihnen selbst getragen werden. In der Regel können internationale Bestellungen bei der Ein- und Ausfuhr Zölle verursachen. Wenn die Artikel aus dem Ausland zurückgesandt werden und die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.), übernehmen wir die Zollgebühren.
Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected]